Rückgabe
Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist, das heißt, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Dein Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem Du ihn erhalten hast, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst außerdem den Kassenbon oder den Kaufnachweis.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter order@modelloturbo.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, benachrichtigen wir Sie, wo Sie Ihr Paket hinsenden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anfrage einer Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Sie sind verantwortlich für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wenn Sie einen Artikel über 20 $ versenden, sollten Sie in Betracht ziehen, einen nachverfolgbaren Versanddienst oder eine Versandversicherung zu nutzen. Wir garantieren nicht für die Lieferung Ihres zurückgesendeten Artikels. 
Sie können uns jederzeit bei Fragen zu Rücksendungen unter order@modelloturbo.com kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Geschenkkarten und maßgeschneiderte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen, die die Frist von 30 Tagen überschreiten, sowie Umtausch von beschädigten Artikeln, die die Frist der risikofreien, wasserdichten 30-Tage-Garantie überschreiten. 
Leider können wir keine Rücksendungen von sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch (sofern zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wir haben eine risikofreie, wasserdichte 30-Tage-Garantie, mit anderen Worten, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels, um einen Umtausch zu beantragen. Wenn Sie ein Umtauschticket öffnen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an order@modelloturbo.com.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die es dauert, bis Ihr umgetauschtes Produkt geliefert wird, variieren.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht. 

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Marke!